A expectativa era alta para a “Retro Beats Fest”, uma festa de flashback que prometia agitar Ribeirão Preto (SP), mas os planos foram frustrados após o anúncio do cancelamento do evento. A situação deixou muitos consumidores, que haviam investido em ingressos, em uma situação complicada, sem saber como reaver o dinheiro gasto.
O cancelamento, divulgado na última quinta-feira (29), gerou uma onda de descontentamento. A funcionária pública Sônia Regina Gonçalves de Arantes, por exemplo, planejava viajar 180 quilômetros e gastou R$ 200 em ingressos para um setor open bar. Há dez dias, ela tenta, sem sucesso, o reembolso. “Planejamos tudo, compramos roupas. O que queríamos era um momento de diversão, mas agora só temos frustração”, desabafa.
A organização da festa, Retro Beats Brasil, admitiu em suas redes sociais que houve falhas na gestão financeira. Segundo o comunicado, a arrecadação com os ingressos foi destinada a gastos com publicidade e marketing, o que gerou o problema que culminou no cancelamento. A empresa pediu desculpas e prometeu que os reembolsos serão feitos de forma gradual, mas a insatisfação dos clientes é crescente.
O evento já havia enfrentado problemas antes, tendo sido adiado anteriormente de agosto para outubro, e mais uma vez, foi adiado devido à morte de um dos fundadores. O descontentamento se intensificou, especialmente após a desativação temporária dos canais de comunicação da festa, que gerou ainda mais incerteza entre os participantes.
A auxiliar de dentista Célia Regina da Silva, que organizou um grupo de amigos para a festa, também se sente enganada. O grupo, que investiu R$ 700, não recebeu informações diretas da organização e só soube dos adiamentos por meio de mensagens em grupos de WhatsApp. “Estamos aguardando, mas o dinheiro não volta e não temos notícias”, conta Célia, que se une a mais de 300 pessoas em redes sociais, buscando orientações jurídicas e soluções.
Com a situação se arrastando, muitos consumidores esperam que a organização cumpra suas promessas e que a devolução dos valores ocorra de forma rápida e transparente. Enquanto isso, a decepção e a frustração continuam ecoando entre aqueles que apenas desejavam uma noite de nostalgia.
