A Unimed Ribeirão Preto celebra 55 anos de história, marcada por um compromisso contínuo com a saúde de seus beneficiários e pela adaptação às inovações do setor. No entanto, a longevidade não é o único critério de sucesso. Para garantir a qualidade de seus serviços, a cooperativa se submete a rigorosas avaliações e certificações que atestam sua excelência operacional.
Entre os diversos reconhecimentos que a Unimed possui, destaca-se a nota máxima no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) por cinco anos consecutivos, além da acreditação pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) na norma RN 507. Outras conquistas incluem as certificações internacionais ISO 9001 e ISO/IEC 27001, que garantem a qualidade dos processos e a segurança das informações, e o reconhecimento como um excelente lugar para trabalhar (Great Place to Work – GPTW).
Segundo Julio Cesar Paim, CEO da Unimed Ribeirão Preto, esses resultados são frutos de um trabalho muitas vezes invisível ao cliente. A cooperativa não apenas cumpre as exigências do setor, mas também busca ativamente a melhoria contínua por meio de avaliações externas. “Nosso compromisso é usar essas certificações como um impulso para evoluir e oferecer um serviço cada vez melhor”, ressalta Paim.
O desempenho da Unimed é acompanhado anualmente pela ANS, que avalia aspectos como a qualidade do atendimento e a sustentabilidade da operação. A cooperativa, que mantém o nível Ouro na certificação RN 507, é destaque entre os planos de saúde do país, mostrando que a atenção ao cliente e a gestão eficaz são prioridades. A conquista das certificações ISO em 2026, que abrange todos os serviços da cooperativa, reforça essa busca pela excelência.
Além das certificações, a Unimed Ribeirão Preto se destaca pelo cuidado com seus colaboradores, figurando pelo terceiro ano consecutivo no ranking GPTW São Paulo, entre as 20 melhores grandes empresas do Interior e Litoral Paulista. Essa valorização do ambiente de trabalho é vista como parte fundamental para a entrega de um serviço de qualidade.
Com uma trajetória de 55 anos, a Unimed Ribeirão Preto não se acomoda. Nelson Hisamo Sato Junior, diretor-presidente, destaca a importância de ouvir as demandas dos beneficiários e se adaptar continuamente. “As certificações validam nosso trabalho, mas também nos impulsionam a buscar melhorias constantes”, afirma. A cooperativa, que figura entre os 50 maiores planos de saúde do Brasil, segue firme em sua missão de promover uma saúde de qualidade, sempre atenta às necessidades da comunidade.
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